오픈마켓 페널티 먹다

 

슬프다..

 

제조사 출고 지연으로 배송지연 -> 고객항의 -> 주문취소요청 -> 취소 승인

 

을 해줬는데!!! 판매자 귀책사유로 신용점수 깎기고, 결국 페널티 먹고 여럿 제약사항에 걸려 안좋은 상황이 되어 버렸다... 이럴수가!!!

 

그래서 오늘 고객센터에 문의해보니, 고객안내 후 고객이 먼저 주문 취소요청을 원하면 시스템에서 바로 취소시키지 말고, 고객센터로 요청을 하면 고객센터측에서 취소를 해준다고 했다.

 

이런경우 신용점수가 조금만 깎이게 되어 큰 피해가 없다고 한다.

 

난 몰랐다...

 

하.....제약이 많이 걸렸는데 과연 판매가 이뤄질까

 

위탁판매의 단점이 여기서 또 나타났다.

 

제조사, 위탁사 마음대로...

 

내가 위탁사 사정을 모르니 발송과 포장 관련해서 이런 피해를 ...